1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Ljubava Plus s.r.o. (dále jen „prodávající“) a kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu. OP jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a souvisejícími předpisy.
2. Prodávající
Obchodní firma: Ljubava Plus s.r.o. IČO: 25785508 DIČ: CZ25785508 Sídlo: Třtíce 115, 272 01 Třtíce, Česká republika E-mail: tonirovka@seznam.cz Telefon: +420 739 210 640
3. Vymezení pojmů
Kupující: fyzická nebo právnická osoba uzavírající kupní smlouvu. Spotřebitel: fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti. Podnikatel: osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. při chybě ceny nebo nedostupnosti zboží).
5. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Platba probíhá na základě zálohové (proforma) faktury zaslané e-mailem. Kupující je povinen uhradit cenu dle faktury. Zboží je odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
6. Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností (např. DPD, GLS apod.). Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a je obvykle 2–7 pracovních dnů. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení může použít vzorový formulář. Kupující nese náklady na vrácení zboží. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží.
8. Odstoupení od smlouvy (podnikatel)
Kupující – podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
9. Reklamace a práva z vadného plnění
Práva kupujícího se řídí občanským zákoníkem. Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců. Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.
10. Záruka
Pokud je poskytována záruka, její délka je uvedena u produktu. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení.
11. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje dle GDPR (Nařízení EU 2016/679). Údaje jsou využívány pouze pro plnění smlouvy.
12. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13. Závěrečná ustanovení
Tyto OP jsou platné od data zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu OP. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
